يمثل اتفاقية الصيانة أداة أساسية للمؤسسات بغرض صيانة سلامة أنظمتها . يغطي المرشد عرضاً لجميع البنود الهامة المرتبطة بإدارة عمليات الدعم. أيضاً يوفر نصائح عملية للمدراء عن عمليات الدعم . عقد ص�